Übersee- / Urlaubsvertreter werden je nach Reiseveranstalter, für den Sie arbeiten, auch als Kundendienstmitarbeiter, Resortvertreter und Überseevertreter bezeichnet, haben jedoch grundsätzlich alle dieselbe Rolle. Um ein erfolgreicher Repräsentant in Übersee zu sein, müssen Sie kontaktfreudig sein, Spaß daran haben, neue Leute kennenzulernen und mit ihnen zu interagieren und neue Erfahrungen und Kulturen anzunehmen. Es ist auch wichtig, dass Sie über ausgezeichnete Vertriebsfähigkeiten sowie einen energischen Ansatz verfügen, da dies ein sehr beschäftigter, aber sehr lohnender Job sein kann.

Die Rolle umfasst häufig das Treffen mit Kunden am Flughafen, das Präsentieren nützlicher und genauer Informationen, das Abhalten von Begrüßungsmeetings, den regelmäßigen Besuch von Hotels, um Beratung und Unterstützung zu bieten, das Anzeigen eines hohen Maßes an Kundenservice und das ruhige Lösen von Problemen und kollektive Weise. Weitere Aspekte der Arbeit sind die Führung von Ausflügen, die Durchführung von Gesundheits- und Sicherheitsüberprüfungen des Hotels / der Hotels und die Erledigung von Papierkram.

Clubvertreter

Es gibt viele verschiedene Namen für diese Art von Repräsentanten, Repräsentanten junger Menschen, Club 18-30, Escapades Rep, 2wenty’s Rep, Club Freestyle Rep. Sie sind jedoch alle im Wesentlichen gleich. Der Repräsentant eines Jugendlichen ist eine Person, die sicherstellt, dass Gruppen von Männern und Frauen zwischen 18 und 35 Jahren die Zeit ihres Lebens im Urlaub haben. Wenn Sie sich bewerben, um diese Art von Repräsentant zu werden, werden Sie zu den lebhaftesten und geschäftigsten Resorts geschickt. Die Hauptaufgaben eines Clubvertreters sind fast identisch mit denen eines Urlaubsvertreters.

Zusätzlich zu diesen täglichen Aufgaben müssen sie jedoch auch die Abendunterhaltung wie Poolpartys, Bar- / Kneipentouren, Partynächte und Strandpartys organisieren. Und während Ihre Gäste schlafen, müssen Sie früh aufstehen, um Ihre täglichen Aufgaben zu erfüllen, z. B. Begrüßungsveranstaltungen abzuhalten und Kundenbeschwerden zu bearbeiten.

Unterhaltungsvertreter

Ein Unterhaltungsvertreter ist eine sehr anspruchsvolle Aufgabe, und es wird auch erwartet, dass Sie an einer Vielzahl anderer Aktivitäten teilnehmen, um die Vertreter in Übersee zu unterstützen. Tagsüber machen Sie sich bei den Kunden bekannt, helfen allen, sich am Spaß zu beteiligen, und präsentieren ein umfassendes und abwechslungsreiches Programm familienorientierter Aktivitäten. Während der Nacht stehen Sie im Mittelpunkt und führen eine Vielzahl von Shows auf, um die abendliche Unterhaltung zu gewährleisten. Von Auftritten im West End-Stil wie Frankenstein und Varietés bis hin zur Ausrichtung von TV-Spielshows, um die Kinder zu unterhalten.

Für diese Rolle haben Sie idealerweise ein Talent oder großes Interesse am Tanzen, Singen oder Aufführen, obwohl dies nicht unbedingt erforderlich ist.

Kindervertreter

Diese spielen oft eine ähnliche Rolle wie die Unterhaltungsbeauftragten, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf den jüngeren Kindern liegt. Sie sind häufig für Kinderclubs zuständig, die Eltern eine willkommene Pause bieten und gleichzeitig Spiele, Herausforderungen und Aktivitäten für kleine Kinder organisieren, um sicherzustellen, dass sie jede Minute ihres Urlaubs genießen. Diese Rolle erfordert eine Reihe von Schlüsselkompetenzen. Zum Beispiel müssen Sie Spaß an der Arbeit mit Kindern haben und die Geduld haben, mit Kindern umzugehen. Ihre Eltern werden ihre Kinder nur dann in Ihren Händen lassen wollen, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie in Ihrer Rolle zuversichtlich und fähig sind.

Da sich diese Rolle speziell mit kleinen Kindern befasst, werden bei der Bewerbung um diese Rolle häufig strengere Anforderungen gestellt. Sie sollten sicherstellen, dass Sie sich beim Betreiber erkundigen, welche Anforderungen dies sind. Viele erfordern häufig mindestens 6 Monate Erfahrung in der professionellen Kinderbetreuung und / oder eine Qualifikation in der Kinderbetreuung bei NVQ 2. Alternativ können Sie berechtigt sein, wenn Sie über Qualifikationen wie das BTEC National Diploma in Childhood Studies verfügen. Sie müssen die Anforderungen des Reiseveranstalters überprüfen, dem Sie beitreten möchten.

Ein Transfervertreter ist jemand, der hauptsächlich Urlauber zum und vom Flughafen und den Hotels begleitet. Ein Transfervertreter ist normalerweise die erste Person, die der Urlauber sieht, um das Reiseunternehmen zu vertreten. Er muss daher immer freundlich und zugänglich sein, da er das Gesicht des Unternehmens ist. Während der Busreisen zu den Resorts sind Sie für die Durchführung eines Begrüßungsgesprächs verantwortlich, das Einzelheiten zu grundlegenden Informationen über das Resort, die Abfahrten und die Dauer der Reise sowie vor allem den Zeitpunkt des Begrüßungstreffens enthält ausgeführt werden.

Transfermitarbeiter müssen auch sicherstellen, dass die Gäste in ihrer Unterkunft gebucht sind und dass sie abgesetzt werden und das richtige Resort haben. Für den Fall, dass sich der Abflug verspätet, liegt es in der Verantwortung des Transfervertreters, die Kunden über alle Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten. Wie bei der Rolle des Vertreters in Übersee kann der Repräsentant des Transfers auch als Leitfaden für Ausflüge dienen.